Política de cookies

COMPAGNIE DAHER, Sociedad Anónima, inscrita con el número 054 807 284 en el Registro Mercantil de Marsella, con domicilio social en 59 boulevard Perier, 13002 Marsella (Francia), y sus filiales en Francia y en el extranjero (en adelante, «DAHER») pueden llevar a cabo el tratamiento de datos personales («Datos Personales») en el marco de sus actividades.

La presente Política de Protección de Datos Personales (la «Política») describe cómo DAHER recopila, utiliza y trata sus datos personales, en conformidad con la normativa aplicable. DAHER otorga gran importancia al respeto de su privacidad y se compromete a proteger y preservar sus derechos relacionados con la confidencialidad de los datos.

Esta Política se aplica a los datos personales que podemos recopilar de nuestros clientes, proveedores, prestadores de servicios en el marco de la ejecución de todo tipo de contratos comerciales. También se aplica a los datos personales de los empleados del Grupo en el marco de la gestión del personal, de los usuarios de nuestros diferentes sitios web, de las personas que deseen postularse a nuestras ofertas de empleo y de cualquier otra persona con la que legítimamente entremos en contacto en el marco de las actividades del Grupo DAHER.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, conocido como «RGPD») y la ley francesa n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, o cualquier otra ley nacional aplicable en la materia (conjuntamente, la «Normativa»), Compagnie Daher S.A., o una de sus filiales, se considera responsable del tratamiento.

DAHER puede modificar esta Política. Le invitamos a visitar regularmente esta página para consultar las posibles modificaciones que publiquemos.

Esta Política se aplica en los países donde DAHER está presente. No obstante, el enfoque sobre la privacidad de los datos puede variar ligeramente de un país a otro.

Esta Política está destinada a aplicarse a todas las filiales del Grupo DAHER en Francia y en el extranjero.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta Política establece los principios y directrices para la protección de sus Datos Personales.

El término datos personales («Datos Personales») se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

2. DATOS RECOPILADOS

Los Datos Personales que podemos recopilar varían según la finalidad del tratamiento. Su objetivo principal es permitir la identificación de las personas en el marco de sus relaciones con DAHER.

En cualquier caso, los Datos Personales recopilados se limitarán a los necesarios para los fines expuestos en el Artículo 4 a continuación.

Nota para los visitantes y usuarios de nuestros sitios web (www.daher.com; https://kodiak.aero; https://www.tbm.aero; https://login.daher.com; https://specialmissionaircraft.daher.com; https://parts.daher.aero/s): algunas funcionalidades y características de nuestros sitios web solo pueden utilizarse si se comunican ciertos Datos Personales. El usuario es libre de proporcionar o no todos o parte de los Datos Personales solicitados. No obstante, si decide no proporcionarlos, esta decisión podría impedir la realización satisfactoria de los objetivos descritos en el Artículo 4 a continuación, algunos servicios y funcionalidades de nuestros sitios web podrían no funcionar correctamente y/o el usuario podría no tener acceso a ciertas páginas de los sitios.

Datos relativos a los clientes:

Los datos que recopilamos sobre nuestros clientes son limitados. Por lo general, necesitamos los datos de contacto de los interlocutores dentro de la empresa cliente o prospecto (en particular su nombre, cargo o título, número de teléfono y dirección de correo electrónico y postal) para poder ejecutar los contratos celebrados con nuestros clientes o comunicarnos con un prospecto, especialmente con vistas a elaborar una propuesta comercial. En el marco de encuestas de satisfacción del cliente, también poseemos información relativa a las necesidades o restricciones de los clientes, que podemos utilizar para asegurarnos de que nuestras comunicaciones de marketing sean pertinentes y oportunas. También podemos tener información adicional que nuestros interlocutores dentro de los clientes hayan decidido comunicarnos. En ciertas circunstancias, cuando interactúe con algunos de nuestros servicios o departamentos, nuestras llamadas pueden ser grabadas, conforme a las leyes y requisitos locales aplicables.

Datos relativos a los proveedores y prestadores de servicios:

También recopilamos datos sobre nuestros proveedores y prestadores de servicios. Con el fin de gestionar adecuadamente nuestras relaciones comerciales, recopilamos la información de nuestros interlocutores dentro de la empresa proveedora o prestadora, como su nombre, cargo o título, número de teléfono y dirección de correo electrónico y postal. También podemos tener información adicional que nuestros interlocutores dentro de la empresa proveedora o prestadora hayan decidido comunicarnos.

Datos relativos a la gestión del personal:

Para los candidatos que postulan a ofertas de empleo en DAHER, podemos recopilar diferentes tipos de información que permiten analizar todas las candidaturas, como identidad, datos de contacto personales, trayectoria profesional, títulos académicos, motivaciones.

DAHER también recopila toda la información útil para la adecuada gestión de su personal, como identidad, estado civil, datos de contacto personales, trayectoria profesional, títulos académicos, datos bancarios, seguridad social, nómina, información administrativa conforme a las disposiciones legales y reglamentarias.

Datos relativos a los usuarios de nuestros diferentes sitios web:

Recopilamos de los usuarios de nuestros diferentes sitios web datos personales que utilizamos para mejorar el uso de nuestros sitios y gestionar los servicios que proporcionamos. Esta información incluye, en particular, cómo se utilizan nuestros sitios, la frecuencia de acceso, el tipo de navegador, el lugar desde el que se visitan nuestros sitios, el idioma en el que se elige consultarlos y las horas en las que nuestros sitios son más visitados.

3. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Los productos y servicios de DAHER están reservados para personas mayores de edad y no están destinados a ser comercializados a menores. DAHER no recopila ni conserva voluntariamente Datos Personales de menores, salvo en el marco de información relacionada con la gestión de su personal.

4. FINALIDADES DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales se recogen para las necesidades de la actividad de DAHER, tales como la ejecución de contratos celebrados con nuestros clientes, proveedores y otros prestadores o terceros, con fines de interés legítimo o para cumplir con las obligaciones legales de declaración, así como para la contratación de colaboradores y la gestión de los empleados de DAHER.

DAHER recopila y utiliza los Datos Personales para los fines de su actividad, y en particular para permitir la realización de las siguientes actividades:

Permitir a nuestros interlocutores solicitar y obtener información sobre DAHER, nuestros productos y servicios;
Preparar y presentar ofertas comerciales, participar en licitaciones;
Permitir el seguimiento de la relación comercial y contractual (pedido, presupuesto, envío de factura, entrega de equipos, asistencia técnica, gestión de posibles litigios técnicos…);
Realizar encuestas de satisfacción de clientes;
Llevar a cabo acciones de promoción de nuestros servicios a clientes existentes o potenciales;
Invitar a nuestros interlocutores o prospectos a participar en eventos organizados por DAHER en el marco de ferias, seminarios o encuentros profesionales;
Realizar licitaciones y permitir el seguimiento de la relación comercial y contractual con proveedores, subcontratistas y prestadores de servicios;
Realizar auditorías de calidad;
Cumplir con nuestras obligaciones contractuales;
Ejercer nuestros derechos;
Gestionar candidaturas espontáneas o enviadas en respuesta a ofertas de empleo;
Asegurar la gestión de los recursos humanos de DAHER;
Procesar solicitudes de ejercicio de sus derechos;
Cumplir con nuestras obligaciones legales;
Cualquier otro fin relacionado con las actividades de DAHER.

Sujeto a la legislación local aplicable, al proporcionar su dirección de correo electrónico, usted autoriza expresamente a DAHER y sus filiales a utilizarla junto con otros Datos Personales pertinentes para enviarle mensajes con fines promocionales o institucionales.

Cuando corresponda y conforme a las leyes y requisitos locales, podemos obtener información adicional en el marco de análisis o estudios de mercado realizados por terceros, así como en el análisis de medios en línea y fuera de línea (realizados por nosotros mismos o por otras empresas).

5. POLÍTICA DE USO DE COOKIES

¿Qué es una cookie?

Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se almacena en el disco duro de su ordenador y que registra su navegación en un sitio web para que, en su próxima visita, pueda presentarle opciones personalizadas basadas en la información almacenada sobre su visita anterior. Las cookies también pueden utilizarse para analizar el tráfico y con fines publicitarios y de marketing.

Casi todos los sitios web las utilizan y no dañan su sistema. Si desea verificar o modificar los tipos de cookies que acepta, puede hacerlo cambiando la configuración de su navegador.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies con el siguiente objetivo:

Realizar un seguimiento estadístico del uso de nuestro sitio. Esto nos permite comprender cómo utiliza el sitio y seguir las tendencias observadas entre individuos o grupos más amplios. Así podemos desarrollar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios en respuesta a los deseos y necesidades de nuestros visitantes.

Existen dos tipos de cookies:

Cookies de sesión: se almacenan en su ordenador únicamente durante su sesión web y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Generalmente almacenan un identificador de sesión anónimo que le permite navegar por el sitio sin tener que volver a iniciar sesión en cada página, pero no recopilan ninguna información sobre su ordenador.
Cookies persistentes: se almacenan como un archivo en su ordenador y permanecen allí cuando cierra el navegador. El sitio web que creó la cookie puede leerla cuando usted vuelve a visitar el sitio. Utilizamos cookies persistentes para Google Analytics y para la personalización (ver más abajo).

Las cookies también pueden clasificarse como sigue:

Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para que pueda utilizar el sitio web de manera efectiva y no pueden ser desactivadas. Sin estas cookies, los servicios disponibles en nuestros sitios web no pueden ser proporcionados. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda ser utilizada con fines comerciales ni para recordar las páginas que ha visitado en internet.
Cookies de rendimiento: nos permiten supervisar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Por ejemplo, nos permiten contar las visitas, identificar las fuentes de tráfico y ver qué partes del sitio son más visitadas.
Cookies de funcionalidad: permiten a nuestros sitios recordar las elecciones que usted hace (nombre de usuario, idioma, país, etc.) y proporcionar funcionalidades mejoradas. También pueden utilizarse para recordar cambios que haya realizado en el tamaño del texto, la fuente y otros elementos personalizables de las páginas web. Pueden utilizarse para proporcionar servicios que usted haya solicitado, como ver un vídeo o publicar comentarios en un blog. La información recopilada por estas cookies suele ser anónima.
Cookies de personalización: nos permiten comunicarle información sobre soluciones de alquiler que puedan interesarle. Estas cookies son persistentes (mientras esté registrado con nosotros), lo que significa que cuando inicia sesión en el sitio o lo visita de nuevo, puede ver ofertas de alquiler similares a las que ha consultado anteriormente.

6. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES, CONDICIONES DE TRATAMIENTO Y DURACIÓN DE CONSERVACIÓN

6.1 Los destinatarios de sus Datos Personales son los departamentos pertinentes del responsable del tratamiento, es decir, Compagnie DAHER o, en su caso, una de sus filiales.

Nuestros socios también pueden ser destinatarios de sus Datos Personales.

DAHER también puede recurrir a terceros de confianza, como proveedores de servicios informáticos, que pueden recibir sus Datos Personales.

Por último, DAHER puede compartir Datos Personales con otras filiales del Grupo DAHER.

Algunos de estos terceros de confianza pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Cuando ha sido necesario, se han adoptado garantías adecuadas, en particular mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6.2 El “tratamiento” de Datos Personales incluye, entre otros, el uso, conservación, registro, transferencia, adaptación, análisis, modificación, declaración, compartición y eliminación de Datos Personales según lo que sea necesario en función de las circunstancias o exigencias legales.

6.3 Conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y tratados.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para ofrecerle los mejores servicios y cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, sus Datos Personales pueden ser transferidos de la siguiente manera:

Entre y dentro de las entidades del Grupo DAHER en Francia y en el extranjero;
A terceros (como asesores, proveedores o subcontratistas);
A uno o varios proveedores de almacenamiento en la nube.
DAHER puede divulgar sus Datos Personales si la ley lo exige o si DAHER considera de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con un procedimiento legal (por ejemplo, una orden judicial, citación o cualquier otra resolución judicial) o para proteger los derechos, bienes o seguridad de los empleados de DAHER, de nuestros clientes o del público.

Nos esforzamos por garantizar que sus Datos Personales se conserven y transfieran de forma segura. Por ello, solo transferiremos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE, que incluye los Estados miembros de la UE, Noruega, Islandia y Liechtenstein) a países cuya legislación ofrezca una protección adecuada de los datos personales y donde los mecanismos de transferencia aseguren dicha protección.

Para garantizar que sus Datos Personales reciban un nivel adecuado de protección, implementamos procedimientos apropiados con los terceros con los que compartimos sus Datos Personales, asegurando que estos los traten de manera coherente y conforme a la Normativa y a las leyes de protección de datos.

8. SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS

8.1 A continuación se enumeran sus derechos respecto a los Datos Personales que tratamos como responsables del tratamiento:

Derecho de oposición:

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.

Su solicitud será tratada con diligencia y cesaremos la actividad a la que se opone. No obstante, nos reservamos el derecho de continuar si:

Podemos demostrar que existen motivos legítimos y convincentes que prevalecen sobre sus intereses; o
Tratamos sus datos para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal.
Si su oposición se refiere al marketing directo, debemos respetarla y cesar dicha actividad en lo que le concierne.

Derecho a retirar el consentimiento:

Si hemos obtenido su consentimiento para tratar sus Datos Personales para ciertas actividades, puede retirarlo en cualquier momento. Dejaremos de realizar dicha actividad, salvo que exista otra razón legítima para continuar el tratamiento, en cuyo caso se lo informaremos.

Derecho de acceso:

Puede solicitarnos en cualquier momento que confirmemos qué información tenemos sobre usted, y puede pedirnos que la modifiquemos, actualicemos o eliminemos. Podemos pedirle que verifique su identidad y que proporcione información adicional sobre su solicitud. No le cobraremos por acceder a sus datos, salvo que su solicitud sea “manifiestamente infundada o excesiva”. Si solicita copias adicionales, podremos cobrarle una tarifa administrativa razonable, si la ley lo permite. También podemos rechazar su solicitud si la ley lo permite, y en tal caso siempre justificaremos el rechazo.

Tenga en cuenta que en algunos países donde operamos, estamos sujetos a requisitos legales locales específicos sobre el derecho de acceso, y podemos rechazar su solicitud conforme a dichas leyes.

Derecho de supresión:

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

En principio, los datos deben cumplir uno de los siguientes criterios:

Ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados y/o tratados;
Ha retirado su consentimiento y no existe otra razón válida para continuar el tratamiento;
Los datos fueron tratados de forma ilícita;
Deben ser eliminados para cumplir con nuestras obligaciones legales como responsables del tratamiento; o
Usted se opone al tratamiento basado en intereses legítimos y no podemos demostrar motivos legítimos y convincentes para continuar.
Tenga en cuenta que en algunos países donde operamos, estamos sujetos a requisitos legales locales específicos sobre el derecho de supresión, y podemos rechazar su solicitud conforme a dichas leyes.

Podemos rechazar su solicitud de supresión únicamente por las siguientes razones:

Ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
Cumplir con obligaciones legales;
Por razones de salud pública en interés general;
Con fines de archivo, investigación o estadística;
Ejercer o defender un derecho legal.
Cuando respondamos a una solicitud válida de supresión, tomaremos todas las medidas prácticas apropiadas para eliminar los datos en cuestión.

Derecho a la limitación del tratamiento:
Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Esto significa que solo podremos seguir conservando sus datos y no podremos realizar otras actividades de tratamiento salvo en los siguientes casos:
(i) resolución de una de las circunstancias enumeradas a continuación;
(ii) su consentimiento; o
(iii) el tratamiento posterior sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales, la protección de los derechos de otra persona, o por motivos importantes de interés público de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Los casos en los que puede solicitar la limitación del tratamiento son los siguientes:

Cuando impugne la exactitud de los datos que tratamos sobre usted. En este caso, el tratamiento se limitará mientras verificamos la exactitud de los datos;
Cuando se oponga al tratamiento de sus datos por motivos de interés legítimo. Puede solicitar la limitación mientras verificamos nuestros motivos para el tratamiento;
Cuando sus datos hayan sido tratados de forma ilícita, pero prefiera que limitemos su uso en lugar de eliminarlos;
Cuando ya no necesitemos tratar sus datos, pero usted los solicite para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.
Si hemos compartido sus Datos Personales con terceros, les informaremos sobre la limitación del tratamiento, salvo que sea imposible o implique esfuerzos desproporcionados. Por supuesto, le informaremos antes de levantar cualquier limitación.

Derecho de rectificación:
También tiene derecho a solicitar que rectifiquemos los Datos Personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted. Si hemos compartido estos datos con terceros, les informaremos de la rectificación, salvo que sea imposible o implique esfuerzos desproporcionados. Si corresponde, también le indicaremos a qué terceros hemos comunicado estos datos. Si consideramos razonable no atender su solicitud, le explicaremos los motivos.

Derecho a la portabilidad de los datos:
Tiene derecho a transferir sus Datos Personales de un responsable del tratamiento a otro. Esto significa que puede trasladar sus datos a otra plataforma en línea. Para ello, le proporcionaremos sus datos en un formato legible. Este derecho se aplica a los Datos Personales que:
(i) tratamos de forma automatizada;
(ii) usted nos ha proporcionado; y
(iii) tratamos sobre la base de su consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

Derecho a definir directrices en caso de fallecimiento:
En Francia, si lo desea, tiene derecho a establecer directrices sobre el destino de sus Datos Personales en caso de fallecimiento.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local. En Francia, se trata de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), que puede contactar en línea (www.cnil.fr) o por correo postal.

8.2 Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actualizada. Por favor, infórmenos de cualquier cambio durante el período en que conservemos sus datos.

8.3 Para ejercer sus derechos, puede contactar con DAHER a través de los datos indicados en el apartado 11 más abajo.

9. SEGURIDAD Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Si sospecha de un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a sus Datos Personales, le invitamos a informarnos lo antes posible.

DAHER ha implementado medidas de protección adecuadas para garantizar que los Datos Personales se utilicen conforme a las finalidades indicadas y que se mantengan precisos y actualizados.

Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables y necesarias para proteger los Datos Personales que poseemos contra el uso indebido, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o acceso no autorizado. Para ello, disponemos de una gama de medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluidas aquellas destinadas a gestionar posibles violaciones de datos.

Todos los Datos Personales son confidenciales y su acceso está limitado, como se indica en el apartado 6.1, a los empleados, proveedores y agentes del Grupo DAHER que los necesiten para el desempeño de sus funciones. Todas las personas con acceso a sus Datos Personales están sujetas a una obligación de confidencialidad y pueden enfrentarse a medidas disciplinarias y/o sanciones si no respetan dicha obligación.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Aunque DAHER ha adoptado medidas razonables para proteger los Datos Personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.

No obstante, DAHER se compromete a garantizar la protección de los Datos Personales. Si cree que la seguridad de sus Datos Personales ha sido comprometida o que han sido objeto de uso indebido, le invitamos a contactar con DAHER a través de los datos indicados en el apartado 11.

DAHER investigará las reclamaciones relacionadas con el uso y divulgación de Datos Personales e intentará resolverlas conforme a los principios establecidos en esta Política.

El acceso no autorizado o el uso indebido de Datos Personales puede constituir una infracción conforme a la legislación local.

11. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política, para dejar de recibir información de parte de DAHER o para ejercer cualquiera de sus derechos conforme al apartado 8 anterior, puede contactar con el Grupo DAHER a través de las siguientes direcciones:

Por correo postal a la siguiente dirección:
Delegado de Protección de Datos DAHER – Immeuble Belaia, 7 avenue de l’Union – 94390 Orly (Francia)
Por correo electrónico a la siguiente dirección:
DPO@daher.com

12. REVISIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta Política puede actualizarse según las necesidades de DAHER, las circunstancias o si la ley o la Normativa lo exige. Por ello, le invitamos a consultar regularmente las actualizaciones.

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