Calidad y seguridad de nuestros productos y servicios
En un entorno aeronáutico cada vez más exigente, la calidad y la seguridad de los productos y servicios son prioridades absolutas para Daher. Estos aspectos son esenciales no solo para cumplir con los requisitos reglamentarios, sino también para satisfacer las expectativas de los clientes y garantizar la seguridad de los vuelos.
Daher ha reforzado su Sistema de Gestión de la Seguridad Aérea (SMS), tal como se define en su política de seguridad aérea y en la cultura del error justo. Este sistema se centra en la transparencia, la corrección proactiva de errores y la reducción de riesgos desde las primeras etapas del proceso. Los objetivos de seguridad se reevaluan regularmente por la Dirección.
Acciones
Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS)
En 2025, Daher continuó desplegando su Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS) en todas sus actividades aeronáuticas. Más de 2.500 empleados fueron formados en los centros de Francia e internacionales, lo que representa más del 90 % de la población objetivo.
El Grupo aspira ahora a alcanzar una cobertura del 100 % con el fin de reforzar de manera sostenible la cultura de seguridad, la gestión de riesgos y la integración de los factores humanos y organizativos en las operaciones.
Flotas TBM y Kodiak: escucha de los clientes y mejora continua
Para garantizar el máximo nivel de seguridad operativa, Daher pone a disposición de los operadores de TBM y Kodiak varios canales de notificación e intercambio de información. Los eventos reportados se analizan mediante un proceso estructurado de remediación que permite identificar las causas raíz, definir las acciones correctivas adecuadas y, cuando es necesario, implementar medidas de aeronavegabilidad o mejoras de diseño.
Este enfoque contribuye a la mejora continua de la seguridad y la durabilidad de las flotas.
Resolución de problemas
Como complemento al SMS, Daher reforzó en 2025 sus procesos de resolución de problemas y control de procesos.
Más de 460 empleados fueron formados en estas metodologías para mejorar el análisis de incidentes, la identificación de causas raíz y la eficacia de las acciones correctivas implementadas en todas las actividades del Grupo.
Nuestra ambición
Daher aspira a convertirse en un referente en calidad y seguridad para 2030, con un despliegue total del SMS en todas sus actividades. En 2025, Daher alcanzó una tasa de formación SMS del 90%.
